CompTIA A+

El estándar de la industria para iniciar una carrera en tecnología: hardware, sistemas operativos, redes, seguridad y soporte al usuario en un solo programa.

CompTIA A+ es la certificación de referencia para puestos de soporte técnico y operaciones de TI, y aparece en más ofertas de empleo de soporte que cualquier otra credencial. La versión 15 se actualizó para la tecnología actual y prepara a los participantes para roles como especialista de soporte de TI y técnico de mesa de ayuda.

Durante el curso, los participantes aprenden a instalar, configurar y mantener equipos, dispositivos móviles y sistemas operativos Windows, Linux y macOS; a conectar dispositivos a redes cableadas e inalámbricas; a aplicar medidas básicas de ciberseguridad; a comprender la virtualización y la nube, y a diagnosticar y resolver problemas siguiendo una metodología estructurada y buenas prácticas de comunicación con el usuario. El programa cubre el 100 % de los objetivos de los exámenes Core 1 y Core 2.

Objetivos de aprendizaje

• Instalar, configurar y mantener componentes de hardware, periféricos y dispositivos de forma eficaz.
• Diagnosticar y resolver problemas de PC, dispositivos móviles y aplicaciones.
• Comprender los fundamentos de redes y configurar redes SOHO cableadas e inalámbricas.
• Aplicar métodos básicos de ciberseguridad para mitigar amenazas y proteger los sistemas.
• Instalar y dar soporte a varios sistemas operativos, incluidos Windows, Linux y macOS.
• Explicar los conceptos de virtualización y computación en la nube y sus aplicaciones.
• Seguir buenas prácticas de seguridad física, impacto ambiental, documentación y gestión de cambios.
• Brindar atención al usuario con técnicas adecuadas de solución de problemas y comunicación.

¿A quién va dirigido?

• Técnicos de soporte y mesa de ayuda: personal de help desk y soporte de escritorio que necesita validar y ampliar sus habilidades con una credencial reconocida.
• Personas que inician su carrera en TI: estudiantes, recién graduados y profesionales en transición que buscan su primera certificación en tecnología.
• Técnicos de campo y de servicio: profesionales que instalan, reparan y mantienen equipos, periféricos e impresoras en las instalaciones del cliente.
• Personal de operaciones de TI: administradores junior y equipos internos de TI que dan soporte a usuarios, dispositivos y redes de pequeña oficina.

Examen y certificación

Requisitos de elegibilidad

• No hay requisitos obligatorios. CompTIA recomienda 12 meses de experiencia práctica en un puesto de especialista de soporte de TI.
• Para obtener la certificación se deben aprobar ambos exámenes, Core 1 y Core 2, en cualquier orden.
• Ambos exámenes deben corresponder a la misma versión (V15); no se pueden combinar versiones.

A+ es el punto de partida de la ruta de infraestructura y ciberseguridad de CompTIA, y está aprobada por el Departamento de Defensa de EE. UU. (DoD 8140) para los roles de especialista de soporte técnico, administrador de sistemas y especialista de soporte de infraestructura de ciberdefensa.

Información general

• Material oficial de CompTIA en español o inglés, con laboratorios prácticos y preguntas de práctica.
• Instructor certificado y Savant Consultores como CompTIA Authorized Partner.
• Certificación acreditada por ANAB bajo la norma ISO/IEC 17024.
• Vigencia de 3 años, renovable mediante el programa de Educación Continua (CE) de CompTIA.